U kunt een melding aanmaken door de lichtmast te selecteren op de kaart waar het probleem zich op bevindt. Dit kunt u doen door in te zoomen of te zoeken op straat of lichtmastnummer. Door de lichtmast op de kaart aan te klikken krijgt u links een meldingsformulier. U dient aan te geven wat er mis is. Eventueel kunt u meer gegevens en/of foto's toe voegen ter verduidelijking. Als u alles heeft ingevuld naar wens, dan kunt u onderaan het formulier op versturen klikken. De melding wordt dan doorgestuurd naar de gemeente waarna zij deze zullen behandelen.

Het is mogelijk dat de lichtmast waarover u een melding wilt doen niet wordt getoond op de kaart. U kunt door op onderstaande knop te drukken een melding maken over een lichtmast welke niet aanwezig is op de kaart. U dient dan de positie op de kaart aan te geven waar het object zich bevindt, hierna kunt u een melding doen over het object.

U hoeft alleen een melding te maken indien de melding die wordt weergegeven bij de lichtmast niet overeenkomt met wat u buiten heeft aangetroffen. U kunt dan onder "Toch iets melden?" een melding toevoegen op het object.

Alle persoonsgegevens die via de melding worden doorgegeven worden automatisch binnen 1 maand verwijderd nadat de melding is afgerond. De persoonsgegevens worden tijdelijk opgenomen in een database. Uw persoonsgegevens worden alleen met de betreffende gemeente gedeeld waar u een melding heeft gedaan. Zij kunnen contact met u opnemen via het opgegeven emailadres en/of telefoonnummer voor eventueel meer informatie over uw melding.

U heeft recht op inzage in uw persoonsgegevens en het recht om correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen. Mocht u gebruik willen maken van één van deze rechten dan kunt u contact met opnemen via het onderstaande emailadres. [email protected]

De website maakt geen gebruik van cookies.

Indien u uw emailadres door geeft bij een melding, dan krijgt u een bevestiging dat uw melding is ontvangen. Zodra de melding is verholpen zult u hierover een emailbericht krijgen. Mocht u ook een telefoonnummer hebben achtergelaten dan kan er mogelijk ook contact opgenomen worden met u door de gemeente. Zij kunnen dit gebruiken indien er meer informatie nodig is over de melding.

Uw melding wordt doorgezet naar de gemeente. Zij zullen deze zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en daar de passende vervolg maatregelen op uitzetten. Zodra de melding is verholpen zal dit twee weken zichtbaar zijn op de kaart onder de bestaande meldingen.

Indien u hulp nodig heeft bij het maken van een melding, dan kunt u contact opnemen met Gemeente Den Helder via telefoonnummer 140223

De gemeente is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.00 uur. Het nummer 14 0223 is het volledige telefoonnummer. Zet er geen 0223 voor.